關上房門是小家 打開房門是大家
親和源的大家文化就是旨在通過建立大家庭式的社區(qū),融小家為大家,實現(xiàn)個體家庭的“孝”向大家庭的集體親情轉移,把傳統(tǒng)的封閉的家庭的“孝”轉化為現(xiàn)代的開放的藍天下的至愛。
會員與養(yǎng)老服務之間的橋梁和紐帶
生活秘書是會員身邊的服務資源整合專家,24小時待命為會員提供生活服務;
快樂秘書發(fā)掘會員的興趣愛好,引導會員融入志同道合的興趣小組,組織文藝活動等,充分滿足會員的精神生活需求;
健康秘書建立會員健康檔案,預約就醫(yī)綠色通道,陪同就醫(yī),醫(yī)療、意外保險理賠協(xié)辦等。
大有若無 無為而無不為
“零服務”不是沒有服務,而是不主動提供不必要的服務。
因為會員永遠是親和源的主體,當會員有需求時,他們會主動要求服務,而不是在不需要服務的時候,被動接受不必要的服務。
視會員為家人;公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系,提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作;領導視下屬為合作伙伴,下屬認真執(zhí)行領導的要求;善于激勵和支持他人,并分享觀點和成果;同事之間,工作上尊重協(xié)作、分擔困難,生活上互相關心。
希望每位員工都要成為親和源的義工,發(fā)揮自己的特長、力所能及地為老人提供志愿服務;自覺為公司慈善基金捐款,金額無關大小;孝敬自己家庭的長輩,逢年過節(jié)表達問候,長輩遭遇病災時要盡力幫助,并可請求公司支持。
倡導做良好公民,遵守國家法規(guī),自覺繳納個人所得稅;珍惜、維護企業(yè)形象,不隨意表達對企業(yè)凝聚力不利的信息,有意見通過適當?shù)那捞拐\溝通;珍惜企業(yè)給予的工作機會和發(fā)展空間,自覺完成工作任務,必要時自覺加班加點;因企業(yè)實際需要調整工作崗位或工作地點,能積極配合;履行對公司的服務期承諾、保密及競業(yè)限制的承諾;對于其他員工給予的工作支持和生活幫助,提倡養(yǎng)成及時用真誠的語言或文字表達感謝的習慣。
對親和源目標充滿信心,遇到困難不沮喪,遇到挫折不互相抱怨;堅持以創(chuàng)新思維開展工作。